お問い合わせ

📌 お問い合わせ前のよくあるご質問

追跡番号はいつ届きますか?

ご注文後、商品が発送され次第、通常1〜3営業日以内に追跡番号をメールにてお知らせいたします。

配送にはどのくらい時間がかかりますか?

ご注文は通常3〜5営業日以内に処理され、発送後は5〜7営業日程度でのお届けを予定しております。※祝日や繁忙期、配送状況により、到着までにお時間をいただく場合がございます。

交換・返品・返金について教えてください。

当店ではお客様に安心してお買い物いただけるよう努めております。万が一、不具合・破損した商品が届いた場合は、全額返金または交換対応をさせていただきます。詳細につきましては、当店の返品・返金ポリシーをご確認ください。

追跡番号が反映されません。

追跡番号が発行されてから、配送業者のシステムに反映されるまで最大で5日程度かかる場合がございます。反映まで今しばらくお待ちください。

注文のキャンセル方法は?

ご注文前に、必ず当ストアの返品・返金ポリシーをご確認ください。ご注文後は自動的に発送準備が進みます。すでに配送業者へ引き渡し済みの場合、キャンセルはできません。その場合は、商品到着後にお客様ご自身で返品手続きをお願いいたします。

お問い合わせいただいた内容には、送信後1〜3営業日以内に順次ご返信いたします。営業時間内に対応いたしますので、今しばらくお待ちくださいませ。